市场营销与科学密不可分，销售者必须更好地认识是什么驱动着顾客的购买行为。Leon Alexander文 有没有过这种经历：当你走进酒店客房，将门卡随手一放，几秒后便找不着了。这段记忆似乎从你的大脑硬盘里完全消失了一样。这是因为我们的大脑同一时间在处理着各种各样的信息——我在哪个城市哪个时区？还有多久到约会的时间？什么时候吃饭？短时记忆的容量是有限的，门卡位置这一信息显然还未进到... Read more

谁说新年一定只能在寒冷的冬季，穿着厚厚的棉衣，对着玻璃上呵出的热气画出新年愿望，最独一无二的你当然值得最特别的新年旅程。暂时放下繁忙的工作，去充满冒险和惊奇、陌生与精彩的土地上探寻壮丽的自然风景吧！这里有繁华无限的城市、广袤辽阔的内陆、曼妙动人的海滩和阳光灿烂的好天气，就来位于南半球的澳大利亚，尽情感受专属于你的新年假期 南半球的圣诞与新年狂欢，处处都透露出跟北半球的白色圣诞、... Read more

2016年全球健康峰会在奥地利基茨比厄尔举行，行业专家就健康养生话题畅所欲言，创意纷呈 近些年来，随着大众健康意识的增长，“水疗”和“保健养生”逐渐被视为等同的概念。尽管如此，这两组概念的语义实则不同。“水疗”通常是指一家以SPA疗程为概念的实体店，在疗愈的过程中，顾客能够具体享受到身体放松，舒缓疲劳和面部保养等疗养项目；而 “养生保健”则并无特指，这只是一组与身心灵相关的健康... Read more

Trent Munday专业分享SPA运营管理中的几项黄金原则 Trent Munday是Steiner水疗顾问公司副总裁，2005年1月他正式加盟Steiner Leisure。在这之前，从事酒店业已有14年时间。在六善酒店和度假村集团，他在泰国华欣开设了集团的第一家Evason并担任驻店经理；在COMO酒店和度假村集团，他是巴里岛乌玛乌布酒店的开业经理。先后在澳大利亚、美国... Read more

REVPAR GURU总裁Jean Francois Mourier为我们专业分析提高SPA收益五件不能做的事 如今，许多专家撰写文章为SPA管理者出谋划策，罗列诸多“必须做”的项目以提高SPA收益。这些建议都很重要，在我看来，更重要的是知道“不能做”什么，对于收益管理这项复杂且无时不在变化的工作来说尤其如此。 所以我就来总结下进行收益管理时千万不要做的五件事，千万不要做！ 不... Read more