访Margy’s Monte-Carlo品牌创始人Margie Lombard女士
国际知名美容专家Margie Lombard将她在家乡法国习得的美容护肤技艺、摩纳哥国度的闪耀魅力和她个人的创造力结合起来，打造了Margy’s Monte-Carlo：一个在瑞士制造、屡获殊荣的高科技护肤品牌。
这位美容界的“叛逆者”总是走在市场前端。25年来，她打造的护肤品系列和美容护理中蕴含透明质酸和胶原蛋白等超强成分，以其独特的面部按摩手法而闻名全球，并对自身的突破性美容技术不断创新，率先使用从稀有瑞士苹果中提取的抗衰老干细胞，并推出了革命性的抗污染护肤系列。
随着Margie在蒙特卡洛的旗舰美容院接待着越来越多的名人客户，品牌的护肤品系列和高端护理知名度也在全球各地提升。1995年，她与雷尼尔亲王一起开办了摩纳哥的Salon Bleu, Thermes Marines美容院。此后再与巴黎、俄罗斯、迪拜、泰国、日本、中国大陆、香港、澳门、新加坡和瑞士的奢华酒店合作。
Margie说:“我思维敏捷，喜欢突破界限，我特别喜欢与中国的SPA和美容行业的企业家合作，因为他们总是充满活力和干劲。Margy’s的产品和面部护理对所有肤质都具有强大效果，看到中国市场对品牌如此喜爱，我非常高兴。”SpaChina采访了这位一直保持创新的女性企业家。
作为SPA行业里一位女性企业家，是什么使您想要开拓自己的事业，在过程中您遇到了哪些挑战？
获得面部护理和美容领域的美容硕士学位后，我出于个人热爱，选择继续研究抗衰和面部年轻化方面的专业知识。我一直想成为从人群中脱颖而出的“革新者”。
被法国里维埃拉的魅力所吸引，同时在亲人的协助下，1988年我在蒙特卡洛开设了第一家SPA，当时，我就看到了抗衰市场的需求。SPA距离著名的赌场广场Casino Square仅数步之遥。在这里，我开始推出以结果为导向并能立时见效的抗衰护理项目。这一革新项目立即吸引来了摩纳哥的高端客人和世界各地的客人，我的SPA让他们体验到了先进的抗衰面部护理和疗法技艺。
当你与实验室、原材料、天然产品成分打交道，并始终希望自己的产品能保持最佳品质的话，这并不容易，特别是当你必须依赖外部供应商，并受限于种种客观条件时。因此，为了持续发展业务并适应市场需求，就需要不断的进行财政投资，这对于孤军奋战的我来说是个不小的挑战。
您是如何想到要创立Margy’s Monte Carlo品牌的？产品与市场上的其他产品有何不同？
我所创立的是一个奢华、小众、以效果为导向的抗衰护肤品牌，多年来一直保持着其DNA。从开设第一家SPA开始，我对当时市场上现有的护肤品不太满意，极力想要获得“更好的护肤效果”，于是我决定在瑞士创建自己的护肤品系列，选择瑞士是因为我信赖那里的技术和品质。我们研发了富含透明质酸和胶原蛋白的产品配方，并加入维生素A和E，即便在那时人们还并不像今天这样推崇这些成分。这四种成分是天然存在于人体中的，但随着年龄的增长会被消耗，因此我自然而然地就想到在产品中加入这些成分，这在当时确实是一个很有突破性的做法。另外，我在产品中不使用香精，而是用檀香和天竺葵的天然精油来赋予香味。
您怎么看多样性和包容性？您是如何在自己的事业运营中进行相关实践的？
当品牌在全球范围内上市，产品与服务的多样性和包容性就极为重要。例如在品牌拓展与服务方面，如果我要与中国市场合作，那么非常重要的一点是，我的团队必须具备国际经验，会说多种语言，并且有丰富的当地市场经验和知识，这样才能为我们在该地区的客户提供最大支持。我们的团队成员来自世界各地，我们相互学习，相互启发。在产品包容性方面，我要确保产品配方中的有效成分能被皮肤兼容，是我们人体皮肤真实需要的，并达到立竿见影的效果；而产品多样性更多体现于我对未来抗衰市场的需求，而研发出最新的高科技成分与产品，以应对一切抗衰问题的痕迹。多样性不是单纯地追求量、而是“质”。
您最喜欢的SPA疗程是什么，为什么？如何确保能够给予客户最佳体验？
我最喜欢的SPA疗程是100分钟Plasma Botolift丰盈面部护理。PlasmaGun技术有助于软化细纹和皱纹，并且具有抗菌特性。该设备还能最大限度地提高活性产品的渗透力，增强皮肤弹性，令肤色焕发光彩。所以，这是我作为日常护肤补充的一项完美选择。
经过这么多年的护理实践，我仍然如最初一样热衷于与大家分享护肤知识和理疗技艺。我会亲自监管品牌所有配方和产品的开发，亲自培训及严格考核我的培训师，甚至与团队一同到世界各地培训合作酒店的SPA理疗师，以确保SPA客人能够体验到完美的疗程与服务。
新冠疫情对SPA行业影响不小，您们采取了什么措施来适应这些变化？您怎么看未来的趋势？
我已经学会了不把所有的鸡蛋放在一个篮子里，我得确保一直有一个后备B计划，并提前采取行动。如今，保持灵活度和高适应性比以往任何时候都重要，尤其是在疫情期间。重要的是要记住，世界一直在变化，没有什么是永远有保障的。
我认为高科技护理项目是行业的未来趋势，护肤品结合美容仪器的高品质面部和身体护理是未来护肤趋势，对于肤质的提升及抗衰老的效果呈现最为明显；抗污染和抗紫外线的护肤品也会有巨大市场，发掘市场上稀有的抗衰成分来实现我期望的效果，想到这些可能性，我就很兴奋，突破边界、勇于创新、保持领先一直是我的座右铭。
此外，我一直坚信我对高端客户群体的理解与追求：她们需要的是一个极致的美容体验，尽善尽美的贴心服务，个性化的护肤方案，有效及安全的产品，专业并能征服她们的卓越美容技艺，身心灵的高端水疗体验，她们才愿意成为你最长久的忠实用户。
而随着美容从业人员的年轻化，我最关心的是美容师的专业度与她们对行业的热爱与理解。从美容师的基础素质，言行举止，以至专业的手法，能发现她们在经验与层次上的差异。但是如何有效地培养出能够真正服务高端人群的美容师，我相信这个问题是所有希望获得高端客户的美容管理者要克服的困难，而单纯的高端服务流程并不能满足未来真正的高端客户。我所打造的奢华护肤品牌Margy’s Monte-Carlo，完美结合专业的服务、个性化肌肤解决方案、高科技的护肤产品、独特的疗程手法与立竿见影的抗衰效果，我相信只有专注这些核心元素才能驾驭任何高端消费者的需求。
能分享一个迄今为止在您的职业生涯中特别难忘的时刻吗？您从这次经历中学到了什么？
在我22岁时，已故医生巴西整形手术的先驱Ivo Pitanguy医生的的妻子是我在瑞士格斯塔德的第一批客户之一。一天晚上，她邀请我去吃饭，然后我们一直保持着联系。不久之后，我就有幸在里约的Santa Casa de Misericordia与Ivo Pitanguy医生紧密合作了一个月。他不仅是一名美容整形外科医生，还擅长治疗烧伤患者，进行组织重构手术，尽其所能的帮助有需要的人。从他那里我学到了很多关于患者在术前和术后需求方面的知识，并且这些知识被运用到了我未来的护理研发之中。
他在很多方面都是我的导师，我从这段经历中获到了很多，能与他一起工作让我感到非常荣幸。
对于取得工作和生活的平衡，您有什么建议吗？
我很幸运地把自己喜欢的事情当做“工作”来做，我所从事的事业正是我的激情所在，所以我从不觉得它干扰了我的个人生活。我经常旅行，这意味着有很多机会去拜访世界各地的朋友；而当我在家时，家庭是我的重心。
实现工作与生活平衡的技巧有：定期休假以补充能量，睡足美容觉以便时刻保持积极活跃，这样一来你在情绪和身体上都会感到非常健康。
您对Margy’s Monte Carlo有哪些未来计划？五年后品牌会有哪些新突破？
我们的计划是战略性地开拓中国市场，并进入一些尚未涉足的新市场，如美国和越南。
除了与半岛酒店集团合作外，我们还将在全球主要大城市开拓高端零售市场，并开设新的Margy’s SPA。在未来几年里，我们会与摩纳哥科学中心合作，研发蕴含珊瑚成分的突破性配方，帮助肌肤抵御紫外线，目前正处于研发阶段。
在您看来，如今女性领导者面临的最大挑战是什么？应该怎么做？
如今，女性领导者面临的最大挑战之一是过于谨慎。恐惧感阻碍了她们进行创新，并妨碍她们从人群中脱颖而出。我鼓励这些女性要有信心，快速思考，突破界限，走出舒适区，向着目标奋力前行。
作为健康和SPA行业的企业领导者，您对想要创业或晋升的女性有什么建议？ 我的建议是，了解自己所处的市场，勇于突破和创新，成为第一个响应市场需求的人。当你感到自己为行业的发展做出了贡献，就会很有成就感。
