在对中国市场女性消费者们展开业务的时候,
最需要关注的首先是什么样的商品类别
中国女性消费者是电商市场的一股强劲力量,影响力不容小觑。Quest Mobile的最新报告显示,中国女性消费者的网购渗透率高达84.3%,即5.47亿人。她们是中国最重要的消费力,因为她们是家庭的主要购买者,并且活跃于各大社交平台,受教育程度越来越高,同时紧随潮流趋势。
为了应对女性消费力的强劲增长,几大主要的电商平台以及那些对不断变化的消费者需求有着敏锐觉察力的品牌已经纷纷开始对其产品进行差异化研发。例如资生堂集团旗下的悠莱(Urara)是公司为中国消费者开发的美妆品牌之一,自2006年起在中国各地的美妆商店进行销售。悠莱对消费者的需求进行了细分,根据对中国女性皮肤和生活环境的研究,开发出各种系列的基础护肤品,以满足生活在中国不同地区和具有不同皮肤类型的女性消费者的需求。数据显示到2021年,在进入中国16年后,悠莱的高端抗衰系列中的恒采之能系列,在市场上大获成功。
然而,想要将品牌产品本土化确实是一个挑战,因为中国女性消费者的需求正变得越来越复杂和细分化。年轻的女性消费者追求个性化,喜欢在社媒上分享她们所使用的产品来显示自己的独特品味。不同年龄段的女性消费者的需求也有很大差异,年轻女性多追捧明星推荐,而年长的女性消费者往往有家庭和孩子,则更倾向于不同的品类,并且对价格更加敏感。
下文中列出了零售商在今年应该关注的首要类别。
美妆产品
中国的美妆行业在过去10年经历了持续增长。即使在新冠疫情期间,天猫全球的数据显示,2021年90后女性消费者在美妆产品上的平均支出增加了85%。美妆产品消费的快速增长是由消费者的意识提升和产品垂直类别的激增所推动的。
高端护肤品
高端抗衰护肤产品的消费趋势非常强劲。根据中国美容行业2022年的数据,81%的奢侈品消费人群是女性。不可否认的是,新冠疫情推动了消费者进行自我呵护、美容和护肤的热潮。就年龄段而言,90后和85后女性在抗衰产品方面的投资比其他年龄段的人更多。她们更热衷于不惜重金购买昂贵的抗衰类护肤品,推动了抗衰美妆市场的高端升级。
专业美容
疫情高峰期时,政府鼓励人们尽量减少外出,导致许多消费者无法像往常一样去到专业机构和SPA进行美容护理。于是他们开始转向专业美容产品——自己在家里做SPA,以避免不必要的外出活动。在后疫情时代,随着消费者意识不断增强,专业美容护肤产品将继续增长,更具针对性的产品和疗程将会吸引更多消费者,虽然有部分消费降级,但市场需求依然巨大。
过去一年里,有40多个来自美国和欧洲的专业级护肤品牌登陆了天猫全球。得益于跨境电商,国际品牌不需要经过漫长的程序来建立本地业务和注册产品。只要两到三个月的准备,大多数国际品牌都可以在天猫全球上成功发布。国内市场对专业美容的认知也在不断加强。去年,天猫全球与Erno Laszlo、Medspa、Repacell、Dermalogica等美容品牌进行合作,推出了一个全球性项目,为美容消费者呈现独家体验——在活动现场或在河狸家线下分店为消费者提供专业美容服务,河狸家是一家线上线下美容服务商,其投资者包括了阿里巴巴。
清洁与有机护肤
中国消费者越来越关注清洁和天然美妆品牌。Mintel对中国清洁美妆市场的最新研究显示,中国美妆消费者对含有天然或有机成分的美妆和个人护理产品的需求正在增长。
消费者对清洁护肤的需求主要集中在产品的安全性和有效性上。值得注意的是,调研中,77%的中国消费者认为清洁产品比普通美容产品更安全,受访者将产品安全视为最重要的购买考虑因素。在产品功效方面,超过60%的消费者认为清洁美妆比普通美妆产品更有效。
小众香水
新冠疫情爆发之前,中国消费者对香水的需求就一直在上升。据欧睿信息咨询公司数据,中国的香水市场收入在2021年达到12.265亿美元,同比增长7.1%。
中国的香水消费者正在开发小众品牌。欧睿信息咨询公司预计,中国的小众和高端香水市场将增长18%。天猫全球的数据结果也支持这一说法:小众品牌的增长速度最快,同比增长在三位数。
如今的消费者更喜欢个性化、私密性和去标签化的产品,根据iResearch发布的“2020中国香水市场研究”,45.7%的香水消费者从大众香水品牌转向了小众设计师香水品牌,而68%的小众香水消费者是女性。顾客对于不同香味的偏好也为市场上不太知名或小众品牌增加销售和获得消费者忠诚度提供了潜在机会。
iResearch的报告显示,消费者更愿意从小红书、微博和抖音等社交媒体平台上获取香水品牌的信息,上述平台分别占比为69.7%、38.8%和25.3%。小红书和微博是最受欢迎的种草平台,用户很愿意尝试那些吸引他们的产品。这在23-25岁的用户中尤为突出。此外,消费者也会在淘宝上购买小样,以较少的前期投资来尝试新产品。
珠宝与饰品
在中国,一线和二线城市的女性消费者消费能力的提高推动了珠宝行业的增长。根据iiMedia Research的数据显示,珠宝购买行为已越来越多从作为礼物赠送他人转向为自己购买。
从目前的珠宝市场动向可以注意到,包括蒂芙尼和施华洛世奇在内的高端品牌一直在积极尝试设计和市场营销风向,以获得日益挑剔和富裕的中国消费者的关注。
自新冠疫情爆发后,蒂芙尼开始利用明星效应来优化数字战略并恢复其在中国的业务。去年,这家拥有183年历史的珠宝品牌宣布,大受欢迎的歌手、舞者和演员易烊千玺将成为其标志性的蒂芙尼T系列品牌大使。易烊千玺在中国Z世代女性中拥有巨大的影响力,有高达8460万的微博粉丝。
千禧一代和Z世代正在成为主力消费者。根据iiMedia的研究报告,与他们的前辈不同,Z世代更注重个性化体验。品牌联名限量版产品在中国Z世代女性消费者中卖得非常好。
奢侈珠宝品牌周大福还与视频分享平台哔哩哔哩合作,推出了一款针对电竞消费者的联名项链。作为Z世代和千禧一代最喜欢的视频网站之一,哔哩哔哩为那些希望触及年轻受众的品牌提供了一个独特机会。
美容饮品和营养补充品
中国的年轻女性对美容和健康越来越重视。
近年来,女性的健康产品支出逐年增加,平均年增长率为20%,2019年女性的整体健康产品支出比男性高38%,2020年双方的差距进一步扩大到63%。这些数据表明,女性已经成为健康产品消费的绝对主力。
在“美丽从内而外”的概念驱动下,美容饮品市场正受到女性消费者的关注,需求日益增长。报告显示,2020年“美丽从内而外”之概念的产品的年销售额同比增长100%。
但不同年龄段的女性对健康产品的需求是不同的。00后更关注身材,喜欢代餐产品和酵素产品。90后对健康管理的概念逐渐觉醒,青睐临床配方的女性益生菌。80后则注重保持平衡、健康的皮肤,更多关注抗衰产品。他们最青睐的产品包括胶原蛋白饮,优化睡眠的营养补充品,以及防止脱发的生物素产品。
新冠疫情促发了消费者个人保健意识的提升。凯度(Kantar)指出,年轻人对进口健康产品,特别是维生素B、蛋白质补充剂和益生菌等提高免疫力的产品,表现出更大需求。
另外,主打“健康美丽从内到外”概念的维生素软糖在中国迅速崛起。维生素软糖吃起来像零食,让消费者不会有服用保健品的心理负担,因此非常适合当下年轻人和许多首次服用维生素的人群。
高品质的母婴产品
QuestMobile报告指出,25-35岁的女性尤其青睐购买母婴产品。“母婴”是80-90后女性客户的第一大搜索词。自2016年二胎政策出台以来,新生儿的出生率持续下降,2019年出生率为0.1%。主要原因是随着经济发展,许多人开始关注优化产前和产后护理。这使得人们越来越倾向于在25-34岁之间生孩子,90-95后女性成为新妈妈中的主力军,占64.7%和81.8%。
iiMedia Research的数据显示,妈妈们在购买母婴产品时会优先考虑产品的健康功效、安全和品质,分别占87.9%、84.8%和72.7%。90后妈妈在备孕期间已开始关注营养摄入、生活方式优化和母婴产品选购了。
如今,新一代妈妈们的消费心态已经发生了改变,成熟的自我意识与前几代人有很大的不同。
90后妈妈们正在购买营养品、食品和“孕期专用”美妆产品之外的各种不同产品。平衡宝宝的发育和妈妈的健康是中国90-95后妈妈们在孕期进行营养和保健品摄入的主要驱动因素。
对护肤和美妆产品的需求增加。育儿网发布的母婴市场调研指出,面部美容逐渐渗透到孕妈妈群体中。例如,60%的妈妈们在怀孕期间会使用孕妇专用护肤品,近50%的受访者会化妆。 值得注意的是,90/95后妈妈们的需求也很明显。例如,她们不想在怀孕期间降低自己的生活质量——她们认为更多关注个人健康和美丽也会对婴儿有益。







